Πώς να επηρεάσετε ένα άλλο άτομο, να κερδίσετε σε μια διαμάχη ή συζήτηση, να κερδίσετε υποστήριξη, να πάρετε μια θετική απάντηση σε ένα αίτημα ή απλά να προκαλέσετε συμπάθεια;
Οι επιτυχημένες δεξιότητες επικοινωνίας θα βοηθήσουν στην οικοδόμηση μιας καριέρας, στην εναρμόνιση της προσωπικής ζωής και στην εξεύρεση προσέγγισης σε οποιοδήποτε άτομο. Γίνε ένας ενδιαφέρων συνομιλητής, με λίγους κανόνες.
Η ζωή μας συνδέεται στενά με την επικοινωνία. Κάθε μέρα επικοινωνούμε, αλληλεπιδρούμε και επιλύουμε θέματα με συναδέλφους, φίλους, συνεργάτες, εκπροσώπους διαφόρων υπηρεσιών και οργανισμών. Η γνώση και η εφαρμογή μερικών απλών τεχνικών θα σας βοηθήσει να πάρετε αυτό που θέλετε χωρίς να βλάψετε τους άλλους, αλλά προς όφελός σας.
1. Οι μαγικοί ήχοι του ονόματος. Επικοινωνήστε με τον συνομιλητή σας με το όνομα σε μια συζήτηση όσο πιο συχνά γίνεται. Ένα σωστό όνομα επηρεάζει μαγικά ένα άτομο, τον χαρακτηρίζει ως πρόσωπο. Όταν κάποιος ακούει το όνομά του, αισθάνεται σημαντική, απαραίτητη και σημαντική σε αυτόν τον κόσμο. Είναι ωραίο να ακούτε το όνομά σας, οι ήχοι της προκαλούν θετικά συναισθήματα στο υποσυνείδητο. Η εμπιστευτική επαφή δημιουργείται μεταξύ των ανθρώπων, οι συνομιλητές είναι αποφασισμένοι να κατανοήσουν τις ανάγκες του άλλου και να βρουν μια αμοιβαία επωφελή λύση.
2. Λάβετε βοήθεια. Ζητήστε βοήθεια με κάτι. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε. Το κύριο πράγμα είναι ότι ένα άτομο κάνει μια καλή, χρήσιμη δουλειά για σας. Ρυθμίστε ένα πρόγραμμα υπολογιστή, κατεβάστε μια ενδιαφέρουσα ταινία, μεταφράστε μια δύσκολη στροφή σε ένα ξένο κείμενο, πάρτε το σωστό ή σπάνιο βιβλίο. Όταν οι άνθρωποι κάνουν κάτι καλό, παίρνουν μια θετική χρέωση και τη διάθεση να το κάνουν ξανά.
3. Ζητήστε το αδύνατο να πάρετε αυτό που θέλετε. Ρωτήστε για περισσότερα και δεν θα σας αρνηθεί το μικρό. Για παράδειγμα, έχετε κάνει ένα δύσκολο αίτημα. "Σεργκέι Πετρόβιτς, με αντικαταστήσει σε διαλέξεις τους επόμενους δύο μήνες." Ο Σεργκέι Πέτροβιτς, κατά πάσα πιθανότητα, θα αρνηθεί από μακρές δυσκολίες. Αλλά για να αρνηθεί μια αντικατάσταση για μια εβδομάδα - δεν μπορεί. Οι άνθρωποι αισθάνονται άβολα και άβολα μετά από μια άρνηση και προσπαθούν να βοηθήσουν, για να τους συναντήσουν, αν αντιμετωπιστούν με μια πραγματική, επαρκή ανάγκη.
4. Δώστε συγχαρητήρια. Ένας σημαντικός κανόνας είναι η ειλικρίνεια. Μην καταλήγετε σε κάτι που δεν είναι, εάν μπορείτε να βρείτε ένα χαρακτηριστικό ή μια ποιότητα που μπορεί να επαινεθεί. Ο συνομιλητής γνωρίζει πολύ καλά τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του, τι είναι καλό γι 'αυτόν και τι όχι. Βρείτε το χαρακτηριστικό που μπορείτε να τονίσετε και να τραγουδήσετε με ειλικρίνεια. Για παράδειγμα, ένας δάσκαλος Αγγλικής έχει μια εξαιρετική προφορά, και ξέρετε ότι έκανε την πρακτική άσκηση στο Λονδίνο. Γνωρίζει επίσης. Αληθινό και ωραίο.
5. Να είστε ισορροπημένοι. Κρατήστε ήρεμη ακόμη και σε αυτές τις περιπτώσεις όταν είστε 100% πεπεισμένοι ότι έχετε δίκιο και ο συνομιλητής εκθέτει σκέψεις εντελώς μακριά από την αλήθεια. Ακούστε τον αντίπαλό σας μέχρι το τέλος. Προσπαθήστε να κατανοήσετε και να αισθανθείτε τα κίνητρά του, τα επιχειρήματά του, τα συναισθήματά του Φιλτράρετε τις ιδέες και τις απόψεις που μοιράζεστε και λέτε με τα δικά σας λόγια. Θα έχετε σημεία συσχέτισης και αλληλεγγύης, τα λεγόμενα άγκυρα. Γενική μαρίνα από την οποία μπορείτε να απομακρυνθείτε. Η κοινότητα ενώνει και προκαλεί μια θετική στάση. Στη συνέχεια, μπορείτε να δηλώσετε τη θέση σας, έχοντας σημαντικές πιθανότητες ο συνομιλητής να ακούσει τη γνώμη σας.
6. Κάντε ένα ταξίδι μέσα από το γυαλί. Φανταστείτε ότι είστε καθρέφτης. Προσπαθήστε να αντικατοπτρίσετε τον τρόπο του συνομιλητή σας, το ρυθμό και το χρονοδιάγραμμα της φωνής σας, τον τρόπο ομιλίας, τις χειρονομίες, τις στάσεις, τις εκφράσεις του προσώπου. Οι άνθρωποι έχουν μια θετική στάση απέναντι σε εκείνους που τους μιμούνται. Αλλά θυμηθείτε, όλα είναι καλά με μετριοπάθεια. Η απομίμηση δεν πρέπει να είναι υπερβολική και άμεση. Ο συνομιλητής άλλαξε τη θέση; Περιμένετε λίγο και κάτσε με τον ίδιο τρόπο. Αντιγράφοντας το άλλο, αναγνωρίζετε την εξουσία και τη σημασία του. Αυτό τον κάνει πιο σίγουρο, βελτιώνει την αυτοεκτίμηση και τη διάθεση, προκαλεί θετικά συναισθήματα για άλλους ανθρώπους.
7. Υποστηρίξτε τον συνομιλητή όχι προφορικά. Απορρίψτε από το πόσιμο κλείσιμο και την απομόνωση - τα χέρια πέρασαν στο στήθος, το πόδι στο πόδι, διέσχισαν τους αστραγάλους.
Προχωρήστε ελαφρώς προς τα εμπρός χωρίς να καταλάβετε τον προσωπικό χώρο του συνομιλητή. Έτσι δείχνετε το ενδιαφέρον σας.
Κοιτάξτε ελαφρώς το κεφάλι σας κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Αυτή η χειρονομία δημιουργεί συμφωνία και αλληλεγγύη με τον συνομιλητή.
Χρησιμοποιήστε την αντανακλαστική ακρόαση. Επαναλάβετε τις σκέψεις του συνομιλητή με τα δικά σας λόγια. Η έννοια είναι ενιαία και η προφορική παρουσίαση είναι ατομική. Είναι σαν τη συνεργασία, καθιστάτε σαφές σε ένα άτομο ότι τον υποστηρίζετε, μοιράζεστε σκέψεις και συναισθήματα, συνειδητοποιείτε.
Δείξε το ειλικρινές ενδιαφέρον για τους ανθρώπους, χαμόγελο σε ένα αστείο, ρωτήστε ερωτήσεις, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Στη συνέχεια, η επικοινωνία θα είναι όχι μόνο αποτελεσματική, αλλά και ευχάριστη. Επικοινωνήστε με την ευχαρίστηση!
