Ο άνθρωπος δεν είναι μόνο ένα βιολογικό πλάσμα, αλλά και ένα κοινωνικό, επομένως πρέπει να ικανοποιήσει την ανάγκη για φαγητό και κοινωνία. Τι είναι η επικοινωνία, ποιοι είναι οι τύποι της και τι φέρνει στη σύγχρονη κοινωνία;
Τι είναι η επικοινωνία;
Γενικά, αν εξετάσουμε τον ίδιο τον όρο "επικοινωνία", τότε ήρθε στη ρωσική γλώσσα από τη λέξη επικοινωνιο (lat.), Που σημαίνει "κοινή" ή "κοινή". Σε σχέση με αυτόν τον ορισμό, άρχισαν να λένε ότι η επικοινωνία είναι επικοινωνία.
Με άλλα λόγια, η επικοινωνία είναι μια κατάσταση στην οποία δύο ή περισσότεροι άνθρωποι μιλούν μεταξύ τους για θέματα που γνωρίζουν. Ταυτόχρονα, οι άνθρωποι κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας μπορούν να υποστηρίξουν, να δώσουν σε συμβουλές, να εκφράσουν τη δική τους γνώμη ή να εκφράσουν τις σκέψεις τους με διαφορετικό τρόπο. Ο συνομιλητής στη διαδικασία επικοινωνίας θα δεχτεί τις εισερχόμενες πληροφορίες και θα απαντήσει στην απάντησή του.
Ταξινόμηση και δομή
Η επικοινωνία είναι μια αρκετά περίπλοκη ιδέα που έχει τη δική της δομή. Όλη η επικοινωνία μπορεί να χωριστεί σε δύο κύριες ομάδες - αυτή είναι η επικοινωνία μεταξύ πολλών ανθρώπων (είναι διαπροσωπική) και η επικοινωνία μεταξύ εταιρειών (είναι επίσης οργανωτική). Η διαπροσωπική επικοινωνία χωρίζεται, με τη σειρά της, σε ανεπίσημη και επίσημη.
Από όλα αυτά τα ονόματα ομάδων και υποομάδων γίνεται σαφές ότι υπάρχουν τύποι επικοινωνίας που διεξάγονται σύμφωνα με ορισμένους κανόνες, με τον απαραίτητο τόνο, καθώς και με τον επίσημο χαρακτήρα που είναι εγγενής σε ορισμένα γεγονότα.
Και υπάρχει άτυπη επικοινωνία, στην οποία οι άνθρωποι επικοινωνούν με φίλους, οικογένειες ή απλώς γνωστούς, χωρίς να τηρούν τυχόν απαιτήσεις ή κανόνες. Στην ανεπίσημη επικοινωνία (επικοινωνία) με άλλους ανθρώπους, ένα άτομο συμπεριφέρεται φυσικά και φυσικά.
Η οργανωτική επικοινωνία χωρίζεται σε εξωτερικούς χώρους που συμβαίνουν μεταξύ οποιουδήποτε οργανισμού και περιβάλλοντος και εσωτερικού, όπου η επικοινωνία δημιουργείται μεταξύ των τμημάτων μιας συγκεκριμένης εταιρείας.
Αλλά εδώ υπάρχει μια διαίρεση στην επικοινωνία - είναι οριζόντια και κάθετη. Με οριζόντια επικοινωνία, η επικοινωνία γίνεται ανάμεσα σε τμήματα που βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο και με κάθετη επικοινωνία μεταξύ υποκειμένων και ανωτέρων.
Από όλα αυτά μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η επικοινωνία είναι ένας ορισμός που υπάρχει σε κάθε περιοχή της ανθρώπινης ζωής και απαιτεί μια ορισμένη κατανόηση και προσέγγιση.
Βασικές έννοιες από τον τομέα της επικοινωνίας
Οι κύριοι ορισμοί που σχετίζονται με τον τομέα της επικοινωνίας περιλαμβάνουν τα εξής:
- Η κουλτούρα της ομιλίας είναι η σωστή και σωστή χρήση των βασικών γλωσσικών στοιχείων της επικοινωνίας από κάθε άποψη. Όποιος γνωρίζει τους κανόνες της ρωσικής γλώσσας και του ρωσικού λόγου ξέρει πώς να χρησιμοποιεί σωστά τις λέξεις και πώς να συμπεριφέρεται ανάλογα με την κατάσταση.
- Η επικοινωνία ομιλίας είναι η σκόπιμη ή τυχαία χρήση των κατασκευών ομιλίας για τη διατύπωση της δικής σας γνώμης, καθώς και για την υποστήριξη του θέματος της συνομιλίας.
- Η συμπεριφορά του λόγου - η χρήση ορισμένων λεκτικών στροφών ανάλογα με μια συγκεκριμένη κατάσταση (στο σχολείο, στην οικογένεια, με τους φίλους κ.λπ.).
- Ένα συμβάν ομιλίας που αποτελείται από δύο στοιχεία είναι μια ορισμένη κατάσταση ζωής ή ένα περιβάλλον μέσα στο οποίο λαμβάνει χώρα ένας διάλογος, καθώς και η ίδια η γλώσσα, μέσω της οποίας γίνεται μια συζήτηση.
- Η δραστηριότητα του λόγου είναι ένας σκόπιμος, μεμονωμένος αντίκτυπος σε έναν ή περισσότερους πολίτες μέσω της γλώσσας.
Από όλα αυτά μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η επικοινωνία είναι ένας ορισμός που αποτελείται από ένα μεγάλο αριθμό γλωσσικών δομών που συμμετέχουν στην ανταλλαγή πληροφοριών.
Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
Η επικοινωνία (επικοινωνία) είναι μια πολύπλοκη και ποικίλη διαδικασία δημιουργίας και περαιτέρω ανάπτυξης επαφών μεταξύ πολλών ανθρώπων. Η επικοινωνία δημιουργείται από την ανάγκη για δραστηριότητα και την ανταλλαγή πληροφοριών.
Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι επικοινωνίας:
- Λεκτικό. Η λεκτική επικοινωνία νοείται ως επικοινωνία στην οποία οι άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες χρησιμοποιώντας προτάσεις και λέξεις. Η επικοινωνία αυτή γίνεται σε γραπτή ή προφορική μορφή και η έξοδος είναι λέξεις και ήχοι.
- Μη λεκτική. Η μη λεκτική επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων είναι μια έκφραση συναισθημάτων και μη λεκτικών ενεργειών - εκφράσεων του προσώπου, χειρονομίες, καθώς και οτονισμός, θέση σώματος και άλλα δεδομένα.
Ένα σημαντικό σημείο: οι τύποι και οι έννοιες των μη λεκτικών εργαλείων επικοινωνίας είναι ένα ενδιαφέρον θέμα για την έρευνα, επειδή είναι η μη λεκτική επικοινωνία που σας επιτρέπει να αισθανθείτε αισθητά τον συνομιλητή και να πάρετε τη θέση του.
Πώς αλληλεπιδρούν οι εταίροι μεταξύ τους κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας
Κατά την επικοινωνία μεταξύ των συνομιλητών, υπάρχει μια υποσυνείδητη κυριαρχία ενός από τους συνομιλητές. Ένα κυρίαρχο άτομο είναι σε θέση να πείσει κάτι ή, αντιστρόφως, να αποτρέψει άλλο. Μπορεί επίσης να δώσει συμβουλές ή να καταδικάσει για παράπτωμα. Με βάση όλα αυτά, μπορούν να διακριθούν 4 επιστημονικές μέθοδοι επηρεασμού ενός ατόμου σε ένα άλλο:
- Λοίμωξη. Αυτές είναι καταστάσεις στις οποίες ένα άτομο εκδηλώνεται ακουσίως, ασυνείδητα σε μια συγκεκριμένη ψυχική κατάσταση. Δηλαδή, αυτές είναι περιπτώσεις στις οποίες ένας σύντροφος μολύνει άμεσα ένα άλλο άτομο με ορισμένες ιδέες που γεμίζουν οτιδήποτε άλλο.
- Πρόταση. Με την πρόταση εννοείται η σκόπιμη και παράλογη επιρροή ενός ατόμου στην άλλη. Πολύ συχνά μπορείτε να βρείτε μια παρόμοια μέθοδο επικοινωνίας στα καταστήματα - ορισμένοι πωλητές είναι σε θέση να το κολλήσουν κυριολεκτικά και να τους αναγκάσουν να αγοράσουν ορισμένα αγαθά.
- Καταδίκη. Αυτή η μέθοδος βασίζεται, πρώτα απ 'όλα, στο γεγονός ότι μέσω της χρήσης επιχειρημάτων και επιχειρημάτων για την επίτευξη θετικής ή αρνητικής δράσης για το άτομο που λαμβάνει τις πληροφορίες. Δηλαδή, ένα πρόσωπο λέει στο άλλο πρόσωπο εύλογες πληροφορίες για να μπορέσει ο συνομιλητής να βγάλει τα απαραίτητα συμπεράσματα και να προβεί σε ορισμένες ενέργειες.
- Απομίμηση. Σε σύγκριση με τη μόλυνση και την πρόταση, η απομίμηση διαφέρει από τις δύο αυτές ενέργειες όχι μόνο με την αποδοχή των χαρακτηριστικών του συνομιλητή αλλά με την αναπαραγωγή της συμπεριφοράς. Δηλαδή, ένα άτομο προσπαθεί να συμπεριφερθεί και να μιλήσει όπως κάνει ο συνομιλητής του. Πρακτικό όφελος - πειθώ και χειραφέτηση του συνομιλητή κατά την επικοινωνία.
Γνωρίζοντας όλα αυτά τα κόλπα, ένα άτομο μπορεί, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, αν δεν χειραγωγεί τον συνομιλητή, τότε τουλάχιστον θα βρει μια κοινή γλώσσα μαζί του, ανεξάρτητα από το θέμα.
Σημαντικό σημείο: ανεξάρτητα από τη μέθοδο επικοινωνίας, ο κύριος στόχος του είναι να μεταφέρει τα απαραίτητα και σημαντικά δεδομένα πληροφόρησης με τέτοιο τρόπο ώστε ο άλλος (συνομιλητής) να συνειδητοποιήσει τι ακριβώς συζητείται στο διάλογο. Ωστόσο, η χρήση ορισμένων στροφών ομιλίας και στοιχεία μη λεκτικής επικοινωνίας δεν θα δώσει καμία εγγύηση ότι το άτομο έχει αποδεχτεί και καταλάβει τις πληροφορίες.
Βασικά στοιχεία επικοινωνίας
Υπάρχουν 4 σημαντικοί σύνδεσμοι στις διαδικασίες επικοινωνίας:
- παραλήπτης - ο οποίος ακούει και αντιλαμβάνεται τις πληροφορίες που λαμβάνει.
- ροή επικοινωνίας - μέσα, μέθοδοι και μέθοδοι μετάδοσης πληροφοριών ·
- μήνυμα - πληροφορίες που διαβιβάζονται στον συνομιλητή.
- αποστολέας - ένα άτομο που στέλνει και φέρνει τις απαραίτητες πληροφορίες σε άλλο άτομο (παραλήπτη).
Από αυτό προκύπτει ότι ο ορισμός των επικοινωνιακών και επικοινωνιακών διαδικασιών μιλά για τη συμπληρωματικότητά τους.