Κάθε άτομο αργά ή γρήγορα επικρίνεται ανεπιφύλακτα από τους συναδέλφους ή το αφεντικό. Είναι πολύ δύσκολο να διατηρήσετε αυτοέλεγχο σε τέτοιες στιγμές, αλλά αν είστε προετοιμασμένοι ψυχικά εκ των προτέρων, τότε μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα αρνητικά συναισθήματα που προκαλούνται από την κριτική
Οι ηγέτες κάθε τάξης δεν έχουν πάντα την ικανότητα να επικρίνουν - δηλαδή, σωστά και με επιχειρηματικό τρόπο, έτσι κατά τη διάρκεια μιας συναισθηματικής έκρηξης μπορούν να διασχίσουν τα όρια της επιχειρηματικής ηθικής. Κατά κανόνα, κάνουν τρία βασικά λάθη όταν επικρίνουν τους υφισταμένους.
Το πρώτο λάθος είναι η δημόσια κριτική
Μερικές φορές ο ηγέτης πιστεύει ότι το πιο σημαντικό είναι να σας δώσουμε μια πρόταση μπροστά σε συναδέλφους. Στη συνέχεια, λένε, θα είναι καλύτερα να θυμόμαστε, και άλλοι την ίδια στιγμή θα ακούσουν. Σε μια τέτοια κατάσταση, αισθάνεστε σαν να εκτελείτε δημόσια και η διαχείριση των συναισθημάτων σας είναι πολύ δύσκολη.
Το κυριότερο είναι να αποφύγουμε την επιθετικότητα και την άμεση αντιπαράθεση, διότι αυτό θα προσθέσει μόνο καύσιμα στη φωτιά. Εάν κάνετε κάποιο λάθος, παρακαλώ παραδεχτείτε το λάθος σας και καλέστε τον ηγέτη να συζητήσει προσωπικά μαζί σας την κατάσταση, αφού τα υπόλοιπα δεν ισχύουν. Αυτό θα τονίσει την αυτοεκτίμηση, η οποία είναι σημαντική για να διατηρηθεί σε οποιαδήποτε κατάσταση, καθώς και να σώσει τον αρχηγό από την αμηχανία: ίσως δεν γνωρίζει αποχρώσεις, και αν αυτό αποκαλυφθεί, θα δείξει ανικανότητα μπροστά από όλη την ομάδα. Και αυτό μπορεί να προκαλέσει ακόμη πιο αρνητική στάση απέναντί σας.
Το δεύτερο λάθος είναι η μετάβαση στην προσωπικότητα
Η πιο οδυνηρή αντίδραση σε ένα άτομο εμφανίζεται όταν αρχίζουν να μιλάνε για τις προσωπικές του ιδιότητες. Επομένως, εάν ο ηγέτης κατά τη διάρκεια της συνομιλίας πέρασε από αυτή την λεπτή γραμμή μεταξύ κριτικής και προσβολής, μπορεί να αντιμετωπίσετε συναισθηματικό σοκ.
Χρησιμοποιήστε μια απλή μέθοδο: πάρτε μια βαθιά αναπνοή και μετρήστε σε δέκα. Θυμηθείτε ότι ένας προσβεβλημένος μπορεί να πάει σε δύο άκρα: επιθετικότητα ή αυτοκαταστροφή. Ένα ήρεμο άτομο είναι σε θέση να μετατρέψει τη συζήτηση σε ένα αστείο και να προτείνει από την προσωπικότητά του να προχωρήσει για να συζητήσει την τρέχουσα κατάσταση. Είναι καλύτερα να μην δείξετε ότι τα λόγια του αφεντικού σας βλάπτουν βαθιά - αυτό σας βάζει σε μια ευάλωτη θέση.
Το τρίτο λάθος είναι η υπερβολική συναισθηματικότητα.
Αν είστε "τυχεροί" για να δουλέψετε υπό την επίβλεψη ενός συναισθηματικού ηγέτη, μην προσπαθήσετε να δώσετε οποιαδήποτε επιχειρήματα κατά τη διάρκεια της έκρηξης του θυμού του - τώρα είναι απλώς άχρηστο. Αφήστε το να κρυώσει, να ηρεμήσει, τότε η συζήτηση μπορεί να συνεχιστεί.
Να είστε ήρεμοι σε κάθε περίπτωση, αλλά μην παρουσιάζετε την επιείκεια σας πολύ καθαρά στο αφεντικό - αυτό με τη σειρά του θα προσβάλει τα συναισθήματά του και θα οδηγήσει σε ακόμα μεγαλύτερο ξέσπασμα. Βεβαιωθείτε ότι η συζήτηση συμβαδίζει με τις ιδιαιτερότητες και όχι με ασαφείς εκφράσεις σχετικά με τη στάση απέναντι στην εργασία.
Το κύριο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι ότι μπορείτε να προβλέψετε τη συμπεριφορά του αφεντικού, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να αντισταθείτε σε ασυμπτωματικές επικρίσεις και να βρείτε εύκολα μαζί του μια κοινή γλώσσα.