Η ψυχολογική συμβουλευτική είναι μια οργανωμένη συζήτηση για ένα θέμα κατά το οποίο ο πελάτης και ο επαγγελματίας ψυχολόγος κατανοούν από κοινού το πρόβλημα και βρίσκουν τους καλύτερους τρόπους για να το λύσουν. Για την ομαλή διεξαγωγή της διαβούλευσης, είναι πολύ σημαντικό να οργανωθεί σωστά.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Παρέχετε όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για άνετη επικοινωνία. Η ψυχολογική διαβούλευση απαιτεί κάποια ειλικρίνεια και ετοιμότητα από τον πελάτη να αφήσει τον ψυχολόγο στις προσωπικές περιοχές της ζωής του. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό ο πελάτης να βρίσκεται σε ένα άνετο περιβάλλον. Αποφύγετε δωμάτια με έντονα φώτα ή, αντίθετα, υπερβολικά σκοτεινό. Η αίθουσα διαβούλευσης θα πρέπει να είναι καλά μονωμένη από εξωτερικούς ήχους έτσι ώστε ο πελάτης να μην αποσπάται από τον ξένο θόρυβο και, αφετέρου, δεν φοβάται να ακουστεί από κάποιον άλλο.
2
Ετοιμαστείτε να συναντήσετε έναν συγκεκριμένο πελάτη. Εάν είναι δυνατόν, μελετήστε τον προσωπικό του φάκελο πριν από τη συνάντηση που γίνεται απευθείας. Μάθετε για την οικογένειά του, την εργασία, τις διαβουλεύσεις με άλλους γιατρούς, αν ήταν πριν. Ζητήστε από τον πελάτη να συμπληρώσει μια δοκιμή στο σπίτι και να σας το φέρει την ημέρα πριν από το ραντεβού. Στη συνέχεια, θα έχετε χρόνο να αναλύσετε το υλικό και να αναπτύξετε την καλύτερη επικοινωνιακή στρατηγική.
3
Ακούστε προσεκτικά τον πελάτη. Βρείτε έναν ομιλητή αφηγητή είναι πολύ ευκολότερο από έναν καλό ακροατή, οπότε οι άνθρωποι στερούνται συνεχώς προσοχής. Όσον αφορά έναν ψυχολόγο, ένα άτομο αναμένει τουλάχιστον να ακουστεί. Η ικανότητα να μιλάμε από μόνη της είναι μέρος οποιασδήποτε θεραπείας: η σύνδεση μεταξύ λόγου και σκέψης είναι πολύ ισχυρότερη από αυτή που φαίνεται συχνά. Με την επίσημη τυποποίηση της σκέψης του, ένα άτομο αρχίζει να εξετάζει το πρόβλημα με διαφορετικό τρόπο, που συχνά τον βοηθά να το λύσει.
4
Μην επιβάλλετε τη γνώμη σας στον πελάτη. Το καθήκον ενός επαγγελματία ψυχολόγου δεν είναι να λύσει το πρόβλημά του για ένα άτομο, αλλά να τον βοηθήσει ανεξάρτητα να καταλάβει τις δυσκολίες που έχουν προκύψει. Είναι πολύ σημαντικό ο ίδιος ο πελάτης να λάβει συγκεκριμένη απόφαση και είναι έτοιμος να είναι υπεύθυνος για την επιλογή που έχει γίνει.
5
Δημιουργήστε το διάλογό σας με βάση το διάλογο. Η ουσία του δεν είναι στην εναλλακτική ανταλλαγή παρατηρήσεων, αλλά στην εσωτερική κατανόηση και αναγνώριση του δικαιώματος κάθε συμμετέχοντος στη συζήτηση να έχει προσωπική ελευθερία και αυτοδιάθεση. Η επικοινωνία πρέπει να είναι αμφίδρομη και να βασίζεται στον αμοιβαίο σεβασμό, διαφορετικά η διαβούλευση θα χάσει το νόημά της. Ο ψυχολόγος πρέπει όχι μόνο να περιμένει το άνοιγμα από τον πελάτη, αλλά και να είναι διατεθειμένος να ανοίξει τον εαυτό του ψυχολογικά, να μην αφήσει τον εαυτό του να πιεστεί, αλλά και να μην ασκήσει πίεση στον εαυτό του. Μόνο εάν ο ψυχολόγος και ο πελάτης συμβάλλουν ισότιμα στην επίλυση του προβλήματος, η συζήτηση θα είναι αποτελεσματική.
Χρήσιμες συμβουλές
Προσδιορίστε τη βέλτιστη διάρκεια της διαβούλευσης. Μπορεί να διαρκέσει από μια ώρα σε δύο, ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση. Μην κάνετε διαλείμματα κατά τη διάρκεια της συζήτησης, αποσυνδέστε το κινητό σας τηλέφωνο και καλέστε τον πελάτη να κάνει το ίδιο. Αν δεν προγραμματιστεί μία συνάντηση, αλλά αρκετές, τότε η διάρκεια των διαβουλεύσεων μπορεί σταδιακά να αυξηθεί.