Δεν είναι εύκολο να πούμε όχι και να μην προσβάλλετε αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τις τεχνολογίες επικοινωνίας ή δεν έχετε περάσει εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις. Μας σταματάει ο φόβος να προσβάλλει τον συνομιλητή μας, καθώς και ο φόβος ότι κάποιος που έχει λάβει άρνηση από εμάς θα μας απορρίψει στο μέλλον και θα αρνηθεί τα αιτήματά μας. Στην καθημερινή ζωή, βρισκόμαστε συνεχώς αντιμέτωποι με καταστάσεις όπου πρέπει να πούμε όχι. Οι φίλοι μας, οι συνάδελφοι, οι συγγενείς και οι πωλητές μας συμπληρώνουν αιτήματα. Και εμείς, φοβούμενοι να τους προσβάλουμε, συμφωνούμε, παρά τη δική μας επιθυμία να αρνηθούμε.
Μια επισκόπηση των τεχνικών αποτυχίας που δεν λειτουργούν πάντα
Στο Διαδίκτυο και στις δημοφιλείς δημοσιεύσεις, πολλά κόλπα έχουν τυπωθεί για να αρνηθούν έναν παρεμβατικό συνομιλητή ή να πουν όχι σε κατάσταση πώλησης. Τα ονόματα αυτών των τεχνολογιών αποτυχίας μιλούν από μόνα τους. Οι μέθοδοι του "Χρόνος ώθησης" και "Έχω σχέδια" απαιτούν μια παύση για προβληματισμό, αλλά τελικά, ο κίνδυνος προσβολής από άρνηση δεν μειώνεται, αλλά αναβάλλεται για αργότερα. Οι συμβουλές προφύλαξης σας προτρέπουν να αποφύγετε την αντιμετώπιση του χειριστή ή να αποφύγετε καταστάσεις στις οποίες μπορεί να σας ζητηθεί. Δεξιώσεις "Συνήθως δεν …" και "Ελεγχόμενη ηλίθια" εισάγουν τον αναγνώστη σε φράσεις ομιλίας που τον μετατρέπουν σε χειριστή των συναισθημάτων και της συμπεριφοράς ενός άλλου ατόμου. Αλλά χρειαζόμαστε μια τέτοια τεχνολογία για να πούμε "όχι", ώστε να μην χάσουμε το πρόσωπό μας οι ίδιοι και να διατηρήσουμε το σεβασμό του ατόμου τον οποίο αρνούμαστε.
Ψυχολογική προετοιμασία για μια κατάσταση αποτυχίας
Οι περισσότεροι άνθρωποι καταλαβαίνουν ότι για να πούμε όχι, χρειάζεστε μια αξιοζήλευτη αυτοπεποίθηση και ηρεμία. Σε μια εποχή που ένας άνθρωπος με αυτοπεποίθηση ξαφνιάζει, κόβει και κοιτάζει μακριά, ένας σίγουρος συνομιλητής αρνείται εύκολα και ελεύθερα. Η ψυχολογική του ετοιμότητα για αυτή την κατάσταση και η γνώση της τεχνολογίας της αποτυχίας, ώστε να μην προσβάλει άλλο πρόσωπο, τον καθιστούν σίγουρο. Μπορείτε να πάρετε ψυχολογική κατάρτιση σε εκπαίδευση κατάρτισης και σεμινάρια αυτοπεποίθησης. Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από έναν ψυχολόγο για το καθήκον του "να είστε σίγουροι για την επικοινωνία". Και μπορείτε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη κατάστασης χρησιμοποιώντας το "Pose of the Queen of England". Για να το κάνετε αυτό, αφού ακούσετε ένα αίτημα που απευθύνεται στον εαυτό σας, ανασηκώστε βαθιά, σηκώστε το πηγούνι σας, ισιώστε τους ώμους σας και κοιτάξτε τα μάτια του συνομιλητή, εφαρμόστε την τεχνολογία απόρριψης.