Στην προσωπική, κοινωνική ζωή, στις επιχειρηματικές σχέσεις, ο παράγοντας εμπιστοσύνης που δημιουργείται μεταξύ των ανθρώπων, των κοινωνικών ομάδων ή των υφισταμένων και της ηγεσίας έχει πάντα μεγάλη σημασία. Εάν είστε ηγέτης, τότε είναι απολύτως απαραίτητο να υπαγορεύσετε στους υπαλλήλους σας να πιστεύετε στον εαυτό σας, αφού εξαρτάται από αυτό όχι μόνο το ηθικό κλίμα της ομάδας, αλλά και η επιθυμία των ανθρώπων να εργαστούν, η συνεκτικότητα των ενεργειών τους και συνεπώς η παραγωγικότητα της εργασίας.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Φροντίστε τη φήμη σας: η ακεραιότητα του ηγέτη από πολλές απόψεις καθορίζει το βαθμό εμπιστοσύνης που έχουν οι εργαζόμενοι σε αυτόν.
2
Να είστε ικανός σε εκείνους τους τομείς που σχετίζονται με τη σφαίρα δραστηριότητάς σας, η ταχύτητα και η ορθότητα των αποφάσεων που παίρνετε εξαρτώνται από την παιδεία σας και την ευαισθητοποίησή σας, που τελικά συμβάλλει στην επιτυχή εργασία ολόκληρης της ομάδας που σας έχει ανατεθεί.
3
Να είστε αντικειμενικοί και δίκαιοι, να αξιολογείτε σωστά τα αποτελέσματα της εργασίας και να τιμωρείτε ή να ενθαρρύνετε τους εργαζομένους σας.
4
Προσπαθήστε να είμαστε ειλικρινείς τόσο σε σχέση με τους υφισταμένους όσο και με τους διευθυντές και τους μετόχους της εταιρείας σας.
5
Να είστε συνεπείς και αξιόπιστοι, προβλέψιμοι στις ενέργειες και τις αντιδράσεις σας, πάντα καθοδηγούμενες από κοινή λογική και λογική.
6
Δείξτε την εμπιστοσύνη των μελών της ομάδας σας, να είστε φιλικοί και πάντα έτοιμοι να τους χαρίσετε και να τους προστατέψετε. Κάνε τον κανόνα να βλέπεις πάντα τα μάτια του συνομιλητή, να είσαι ανοικτός και ψυχολογικά προσβάσιμος, έτοιμος για την ελεύθερη ανταλλαγή ιδεών και πληροφοριών.
7
Να είστε σίγουροι για τις ενέργειές σας, αλλά να είστε σε θέση να αντιληφθείτε τη γνώμη των ειδικών και να αντικρούσετε αντικειμενικά τους, αν η άποψή τους αποκλίνει από τη δική σας. Τους δεσμεύστε να επιλύσετε το καθήκον που έχει ανατεθεί στη μονάδα σας και να τους επιτρέψετε να συμμετάσχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, αλλά μην ξεχνάτε ότι είστε εσείς που αναλαμβάνετε όλη την ευθύνη για το έργο των υφισταμένων σας.