Κατά τη διεξαγωγή κοινωνικο-ψυχολογικών παρατηρήσεων, αποδείχθηκε επανειλημμένα ότι οι μέθοδοι λήψης αποφάσεων σε ομάδες στην πράξη αποδείχθηκαν πιο αποτελεσματικές από αυτές που ελήφθησαν μεμονωμένα. Μέθοδοι λήψης αποφάσεων σε ομάδες σήμερα χρησιμοποιούνται σε πολλούς τομείς της δημόσιας ζωής.
Ομαδικό φαινόμιο λύσης
Για πρώτη φορά, πραγματοποιήθηκαν πειράματα με ένα τέτοιο κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο ως απόφαση ομάδας στις ΗΠΑ κατά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Στη συνέχεια, ο κλάδος αντιμετώπιζε το καθήκον να μεταβάλλει τη στάση των πελατών σε ορισμένα τρόφιμα και κυρίως σε παραπροϊόντα, τα οποία προσπάθησαν να αντικαταστήσουν το κρέας. Το πείραμα περιελάμβανε πολλές ομάδες νοικοκυριών. Μία ομάδα μίλησε μόνο για τα οφέλη αυτού του τύπου προϊόντος και την επιθυμία να αγοράσει τα παραπροϊόντα αντί για το κρέας · σε πολλές άλλες ομάδες διεξήχθησαν συζητήσεις και συζητήσεις στις οποίες συμμετείχαν όλα τα μέλη της ομάδας. Μετά από λίγο καιρό, αποδείχθηκε ότι στην πρώτη ομάδα η γνώμη για τα προτεινόμενα νέα προϊόντα άλλαξε μόνο κατά 3%, ενώ στις υπόλοιπες ομάδες η εμπιστοσύνη στα παραπροϊόντα αυξήθηκε κατά 32%.
Οι ψυχολόγοι που μελετούσαν αυτό το φαινόμενο εξηγούσαν αυτό το φαινόμενο από το γεγονός ότι οι παθητικοί συμμετέχοντες στη συζήτηση από την πρώτη ομάδα έκαναν τις δικές τους αποφάσεις, χωρίς στήριξη από την κοινωνική ομάδα και με βάση μόνο την εμπειρία τους στο παρελθόν. Τα μέλη των ομαδικών συζητήσεων αισθάνθηκαν υπεύθυνα για τη λήψη κοινής απόφασης και αυτό αποδυνάμωσε την αδράνεια της σκέψης και της αντίστασης στην καινοτομία. Όταν όλοι είδαν ότι τα άλλα μέλη της ομάδας τάσσονταν επίσης υπέρ μιας συγκεκριμένης απόφασης, αυτό ενίσχυσε τη δική του θέση. Η απόφαση αυτή δεν επιβλήθηκε και γι 'αυτό εγκρίθηκε από την ομάδα.