Ένας καλός ακροατής είναι σε θέση να κερδίσει, φαίνεται πολύ ενδιαφέρον στα μάτια των ανθρώπων. Αυτή η σημαντική ποιότητα σάς επιτρέπει να διαπραγματεύεστε με επιτυχία, να αποφεύγετε εύκολα τις συγκρούσεις και να επιλύετε πολλά προβλήματα. Για να μάθετε αν έχετε αυτόν τον ρόλο, θα πρέπει να αναλύσετε την ικανότητά σας να ακούτε.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Αρκετοί άνθρωποι συμμετέχουν στη συνομιλία και προφέρουν όχι μόνο ήχους, αλλά επίσης μεταδίδουν πληροφορίες με χειρονομίες και τονισμό. Είναι σημαντικό όχι μόνο να είστε σιωπηλοί, αλλά και να δίνετε τα σωστά σήματα έτσι ώστε να θεωρείτε καλός ακροατής. Αναλύστε πώς συμπεριφέρεστε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας; Δώστε προσοχή στο πού κοιτάζετε, πώς κάθεστε ή στέκεστε, τι κάνετε με τα χέρια σας, αν υπάρχουν κινήσεις του προσώπου.
2
Ένας καλός ακροατής κοιτάζει στο στόμα του συνομιλητή. Είναι γενικά αποδεκτό ότι η προσοχή προσελκύεται από τα μάτια, αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Στην πραγματικότητα, όταν η συζήτηση είναι ενδιαφέρουσα, ένα πρόσωπο κοιτάζει τα χείλη του, και λαμβάνει επίσης οπτικές πληροφορίες. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ένας καλός ακροατής συμμετέχει στην ιστορία του συνομιλητή, συνοφρυώνει λίγο ή τους προκαλεί έκπληξη, μερικές φορές κρατά την αναπνοή του ή αρχίζει να θυμώνει λίγο, δείχνοντας αυτό μόνο με τις εκφράσεις του προσώπου. Είναι δύσκολο να το μάθεις, αλλά είναι δυνατό. Παρακολουθήστε τον εαυτό σας όταν ενδιαφέρεστε πραγματικά να ακούσετε κάποιον και μετά επαναλάβετε όλα τα συναισθήματα μπροστά στον καθρέφτη. Είναι σημαντικό να μην επαναλαμβάνεται έτσι ώστε να μην είναι πολύ έντονη.
3
Ένα σημαντικό τεστ για τις δεξιότητες ακρόασης είναι μια μακρά συζήτηση. Δεν μπορείτε να διακόψετε τον συνομιλητή σας για μεγάλο χρονικό διάστημα; Μερικές φορές οι άνθρωποι λένε ό, τι γνωρίζετε και μπορείτε να διακόψετε τις λέξεις, αλλά αυτό δεν είναι πάντα κατάλληλο. Ο ακροατής δεν θα παραβιάσει τον μονόλογο, επειδή αυξάνει τη σημασία του ατόμου, θα συναινέσει και θα συμφωνήσει μόνο. Φυσικά, μερικές φορές ο χρόνος είναι πολύ πιο σημαντικός από τη γνώμη του συνομιλητή, αλλά είναι καλύτερα να μην βιαστείτε και να μάθετε ολόκληρη την ιστορία μέχρι το τέλος. Προσπαθήστε να μιλήσετε με ένα πολύ βαρετό άτομο και να μην τον διακόψετε, αυτό δεν είναι ενδιαφέρον, αλλά βοηθά να μάθουμε να ακούμε. Όσο περισσότερο υπομείνετε, τόσο μεγαλύτερη επιτυχία στην υπομονή και η ικανότητα να έχει κάποιος συνομιλητής θα μιλήσει. Αλλά είναι σημαντικό όχι μόνο να είστε σιωπηλοί, αλλά να συμμετέχετε ενεργά, να κουνάτε το κεφάλι σας, να κοιτάτε προς τη σωστή κατεύθυνση και όχι να χασμουρηθείτε.
4
Ένας καλός ακροατής μπορεί να σταθεί στη θέση του αφηγητή. Δεν ακούει απλώς, αλλά προσπαθεί να αισθανθεί τα συναισθήματα, να καταλάβει τι κινεί τον συνομιλητή. Αυτή η γνώση σας επιτρέπει να συντονίζεστε σε ένα άτομο και να τον πείσετε για κάτι, υποστηρίζοντας τα συναισθήματα και τις εμπειρίες του. Συμφωνώντας με τη σωστή θέση του συνομιλητή, μπορείτε να αρχίσετε να διαχειρίζεστε τις ενέργειές του. Ταυτόχρονα, θα είναι πολύ φυσικό και απλό, επομένως αυτή η προσέγγιση είναι εξαιρετική σε διάφορες περιστάσεις. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις και στην οικογένεια.
5
Ποτέ μην πείτε τις λέξεις: «έχετε λάθος», «όλα είναι εντελώς διαφορετικά», «αυτό είναι λάθος». Αυτές οι φράσεις μπορούν να προσβάλλουν ένα άτομο, να τον ταπεινώσουν στα μάτια των άλλων. Είναι σημαντικό να ακούτε, να συμφωνείτε, αλλά να κάνετε προσαρμογές. Σε αυτή την περίπτωση, θα καταστήσετε σαφές ότι είστε διατεθειμένοι σε μια φιλική συνομιλία, ότι δεν επιτίθεστε και μην προσπαθήσετε να καταδικάσετε κάποιον από λάθη. Και οι συμβουλές ή οι προσαρμογές σας θα θεωρηθούν ως συμβουλές ή φιλική βοήθεια, αντί να κατηγορούν.