Εάν ένα άτομο δεν είναι ευχαριστημένο με κάτι στη συμπεριφορά ενός άλλου ατόμου, αρχίζει να τον επικρίνει. Είναι άχρηστο να το κάνετε πίσω από την πλάτη σας, γι 'αυτό πρέπει να το εκφράσετε προσωπικά. Και αυτό συχνά προκαλεί δυσαρέσκεια και δυσαρέσκεια. Για να διορθώσετε την αντίδραση, πρέπει να μάθετε πώς να μιλάτε σωστά για τις καταγγελίες.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Η εποικοδομητική κριτική θα είναι κατάλληλη σε κάθε περίπτωση: στο σπίτι, στην εργασία, στην αντιμετώπιση παιδιών και γονέων. Είναι σημαντικό μόνο να μιλάτε ήρεμα, χωρίς αδικαιολόγητα συναισθήματα. Πριν να πείτε κάτι, σκεφτείτε τι θα κάνετε για αυτό. Θέλετε να αλλάξετε κάτι ή απλώς να ταπεινώσετε τον συνομιλητή; Στην πρώτη περίπτωση, μπορείτε να ξεκινήσετε μια συζήτηση, αλλά στο δεύτερο, ένας σωστός και αποτελεσματικός διάλογος εξακολουθεί να μην λειτουργεί.
2
Σκεφτείτε, αυτή η κριτική είναι κατάλληλη τώρα; Είναι δυνατόν να αλλάξουμε κάτι; Για παράδειγμα, επισκέπτεστε τον / την σύζυγό σας. Και θα συναντήσετε πριν από την εκδήλωση κάπου στο δρόμο ή ήδη στο κατώφλι του τόπου του εορτασμού. Και αυτή τη στιγμή μπορείτε να παρατηρήσετε ότι ο σύντροφος ντυμένος ακατάλληλα. Σε μια τέτοια στιγμή, μπορείτε να εκφράσετε τη γνώμη σας, αλλά δεν θα βοηθήσει, δεν θα λειτουργήσει. Και ως αποτέλεσμα των λέξεων σας, η διάθεση και των δύο θα χαλάσει. Υπάρχουν στιγμές που είστε σιωπηλοί. Απλά αναλύστε, και θα βοηθήσουν τα λόγια σας, πώς θα αντιληφθούν αυτά;
3
Επιλέξτε σωστά ένα μέρος για συνομιλία, δεν χρειάζεται να πείτε κάτι μπροστά στο ακροατήριο. Εάν είστε στην εργασία, καλέστε ένα άτομο στον εαυτό σας ή επιλέξτε μια στιγμή όταν κανείς δεν είναι γύρω. Μια δημόσια φρασεοποίηση μπορεί να δώσει αποτελέσματα, αλλά και να προκαλέσει αρνητική. Μια κλειστή συζήτηση θα επιτρέψει σε ένα άτομο να σώσει πρόσωπο, να διορθώσει τις πράξεις του ανεπαίσθητα και ο σεβασμός αυτού του υπαλλήλου στο πρόσωπό σας θα διατηρηθεί ακόμα. Ακόμη και με μια σύζυγο, κανείς δεν πρέπει να διαμαρτύρεται με τα παιδιά, έτσι ώστε να μην προκαλούν αμφιβολίες στα παιδιά για την εξουσία της μητέρας.
4
Είναι καλύτερο να αρχίσετε διάλογο με έπαινο. Βρείτε κάτι που είναι τέλειο, πείτε μου για αυτό, καθιστούν σαφές ότι είστε καλά διατεθειμένοι προς το άτομο με το οποίο μιλάτε. Και μόνο τότε μας πείτε για τις ελλείψεις. Αυτή η μέθοδος καθιστά δυνατή την καλύτερη αντίληψη των πληροφοριών. Αν ξεκινήσετε με αδυναμίες, το άτομο θα κλείσει και πολλά πράγματα απλά δεν θα ακούσουν. Να είστε σωστοί, να καταστήσετε σαφές ότι η κριτική είναι μια ευκαιρία για ανάπτυξη, όχι μια προσπάθεια να επισημανθούν οι αποτυχίες.
5
Ποτέ μην κατηγορείτε έναν άνθρωπο, μην παίρνετε προσωπικά. Μιλήστε για το τι έχει γίνει, για το τι είναι καλό ή κακό στις ενέργειες. Ο ίδιος ο άνθρωπος είναι μοναδικός και πρέπει να διαχωρίσετε την προσωπικότητα και τη δραστηριότητα. Ως εκ τούτου, κατά τη διάρκεια της κριτικής δεν υπάρχει τόπος για προσβολές, ακόμη και περιτυλιγμένες. Όταν συζητάμε για τα λάθη, είναι σημαντικό όχι μόνο να τους επισημάνουμε, αλλά και να προτείνουμε να αναζητήσουμε μαζί μια λύση σε αυτά τα προβλήματα. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να παραγγείλετε πώς να το κάνετε, αλλά να σκέφτεστε μαζί για τη βέλτιστη λύση. Αυτό θα αυξήσει την παραγωγικότητα, θα καταστήσει την επικοινωνία πιο παραγωγική.
6
Βεβαιωθείτε ότι επαινείτε το άτομο αφού αλλάξει το έργο ή τη συμπεριφορά του. Πάρτε χρόνο για να του πείτε ότι έκανε τα πάντα σωστά. Αυτό θα εξομαλύνει την εντύπωση της τελευταίας συνομιλίας, θα διευκολύνει την επικοινωνία και θα είναι πιο βολικό για όλους. Εάν έχετε χρόνο για κριτική και καταδίκη, τότε δεν μπορείτε να περάσετε μια καλή δουλειά ούτε και υπογραμμίστε τη σημασία της για εσάς ή την ομάδα.