Η δυνατότητα εξεύρεσης λύσεων που είναι επωφελείς για τα δύο μέρη θα είναι πάντα χρήσιμη στην προσωπική ζωή και στις επιχειρήσεις. Το κυριότερο είναι να κατανοήσουμε την ουσία του συμβιβασμού. Ένας συμβιβασμός είναι η επίλυση μιας κατάστασης στην οποία τα συμφέροντα δύο ανθρώπων ή ομάδων τέμνονται μέσω αμοιβαίων παραχωρήσεων. Δώστε προσοχή στη λέξη "αμοιβαία"!
Σε οποιαδήποτε αμφιλεγόμενη κατάσταση, ρωτήστε τον εαυτό σας την ερώτηση: "Τι είναι πιο σημαντικό για εσάς: κερδίστε τη διαφορά ή διατηρήστε τη σχέση;"
Μιλήστε απαλά και ήρεμα, αλλά με σίγουρη ειρωνεία. Δεν χρειάζεται να αυξάνετε τη φωνή σας, αλλά δεν μπορείτε να mumble ούτε. Μην απειλείτε ή εκβιάζετε τον αντίπαλό σας. Οι απειλές θα κάνουν τον συνομιλητή σας θυμωμένο και ένας εποικοδομητικός διάλογος θα αποτύχει.
Στην τέχνη του συμβιβασμού, πρέπει να αποφευχθούν δύο άκρα: η υπερβολική συμμόρφωση και η συνολική αδιαλλαξία. 1) Να προσαρμόζουμε συνεχώς τις επιθυμίες των άλλων, σκάβουμε μια τρύπα για τον εαυτό μας, που αργά ή γρήγορα θα πέσουμε. Μην ξεχνάτε ότι όλα έχουν τα όριά τους, συμπεριλαμβανομένων των ηθικών αρχών, που είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητα για να περάσουν. 2) Αντίθετα, αν είστε εξαιρετικά πεισματάρης και μην κινήσετε ένα χιλιοστό από την απόφαση, οι άνθρωποι θα αρχίσουν να σας αποφεύγουν.
Και τα δύο αυτά άκρα φέρουν σημάδι αυτοσυγκέντρωσης, την οποία προσπαθούμε να αντισταθμίσουμε με τη συμπεριφορά μας. Να είστε βέβαιος να εργάζονται για την αυτοεκτίμησή σας. Μόνο με σεβασμό στον εαυτό σας θα σεβαστείτε τους άλλους.
Μην προσπαθείτε να κερδίσετε μια "πλήρη νίκη." Εάν ο αντίπαλός σας κάνει τα πάντα "τον τρόπο σας", τότε σίγουρα θα κρατήσει μια μνησικακία εναντίον σας. Να είστε βέβαιος να δώσετε κάτι σε αντάλλαγμα έτσι ώστε και οι δυο σας να νιώσετε σαν νικητές.
Σε αναζήτηση ενός συμβιβασμού, πρέπει να σκεφτείτε όχι περισσότερο τα ενδιαφέροντά σας, αλλά τα συμφέροντα του αντιπάλου σας. Τι μπορείτε να κάνετε για να τα ικανοποιήσετε; Τι μπορείτε να προσφέρετε σε αντάλλαγμα; Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις; Ποιος είναι ο απώτερος στόχος του ατόμου με τον οποίο προσπαθείτε να διαπραγματευτείτε;
Μην ξεχνάτε το δικό σας στόχο. Προσπαθήστε να διαχωρίσετε το σιτάρι από το χλοοτάπητα. Αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς και αυτό που είστε πρόθυμοι να θυσιάσετε για το κοινό καλό.
Για παράδειγμα, θέλετε να πάτε απόψε στο θέατρο και ο νεαρός σας θα παρακολουθήσει ποδοσφαιρικό αγώνα με την αγαπημένη σας ομάδα. Η κατάσταση δεν είναι η πιο δύσκολη, αλλά πολύ κοινή. Το περιπλέκουμε από το γεγονός ότι θέλετε να το ξοδέψετε μαζί. Πάρτε το προβάδισμα στο συμβιβασμό. Προσφέρετε να συζητήσετε ειρηνικά το αμφιλεγόμενο ζήτημα και να λάβετε μια κοινή απόφαση.
1) Δώστε την άποψή σας, εξηγήστε τη θέση σας:
- Αυτή είναι μια πολύ δυνατή παράσταση που έχετε ονειρευτεί εδώ και καιρό.
- Έχετε ήδη αγοράσει εισιτήρια
- Το ποδόσφαιρο μπορεί να δει στο ρεκόρ, αλλά η απόδοση δεν είναι
2) Ακούστε την οπτική γωνία του αντιπάλου σας. Στο παράδειγμά μας, αυτό θα μπορούσε να είναι:
- Αυτός ο αγώνας είναι αποφασιστικός και θέλει να γνωρίζει τα αποτελέσματα ζωντανά
- Συμφώνησε να παρακολουθήσει ποδόσφαιρο με φίλους
- Δεν του αρέσει πολύ το θέατρο και το ποδόσφαιρο είναι "τα πάντα"
3) Συζητήστε τι παραχωρήσεις είστε διατεθειμένοι να κάνετε και ακούστε την πρόταση του αντιπάλου. Ας υποθέσουμε ότι ένας νέος άνθρωπος βρίσκει έναν τρόπο να επιστρέψει ή να ανταλλάξει εισιτήρια και υπόσχεται να πάει στο θέατρο μαζί σας το επόμενο Σαββατοκύριακο. Και μπορείτε να του προσφέρετε έναν τρόπο να "αβλαβώς" να ακυρώσετε μια συνάντηση με φίλους και να παρακολουθήσετε το αποτέλεσμα του αγώνα online ή να δείτε μέρος του κατά τη διάρκεια της διακοπής.
4) Εάν αποδειχθεί ότι συμφωνείτε σε μία από τις επιλογές, τότε αυτό είναι υπέροχο. Εάν όχι, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τρίτη επιλογή - όλοι θα κάνουν ό, τι θέλει να κάνουν και η σύσκεψη θα προγραμματιστεί για άλλη μια μέρα. Θα βρείτε έναν σύντροφο ή έναν σύντροφο για το πολιτιστικό σας ταξίδι και ο νεαρός θα απολαύσει τον αγώνα. Αυτό είναι καλύτερο από το να είμαστε μαζί και να βουτήξουμε ο ένας στον άλλο.